私隱政策

醫智網是一個以互聯網為基礎的平台 ,其目的是協助香港病人選擇在哪間醫院接受醫護服務。醫智網是由HospitalAdvisor Limited營運(HospitalAdvisor Limited; “Hospital Advisor” ,“we” , “our”; “醫智網”、“我們” 或是 “我們的”)。

請細閱以下私隱政策,了解醫智網怎樣運用我們從閣下所搜集到的個人資料(定義見以下第一段)。當你為我們提供個人資料時,就同意此私隱政策,以及此私隱政策所描述對於閣下的個人資料之搜集、運用、獲取、轉移、儲存和處理。我們承諾保護閣下的個人資料私隱。為確保你能夠作出知情的決定並且安心向我們提供你的個人資料,我們在此私隱政策中概述我們的處理手法,以及你在我們搜集並使用閣下個人資料的過程中所擁有的選擇。

1. 定義

此私隱政策中所採用之以下詞彙有以下定義:

"醫院" 指任何香港的公立或私家醫院,包括任何該醫院的專業醫護僱員、合約承辦商或是該醫院的諮詢顧問;
"其他數據" 指以下2.2段所界定的定義;
"病人" 指一位曾經入住醫院或接受醫院醫護服務的病人;
"個人資料" 指任何直接或間接關於一位在生的個人的資料,並且可能用於識別該個人之身份;
"評語" 指任何在醫智網網站上提供、上載、傳送、遞交或張貼對醫院的評語;
"你" 指閣下,病人或是病人的朋友或親人。

2. 個人資料之搜集

  1. 2.1 我們在不同情況下所搜集閣下的個人資料包括以下幾類:

    • (a) 你的用戶名;
    • (b) 你的電郵地址;
    • (c) 你的手提電話號碼; 和
    • (d) 你的名字。
  2. 2.2 我們也會向閣下搜集以下數據 (“其他數據”):

    • (a) 你是病人本人或是病人的朋友或是親人;
    • (b) 病人的性別;
    • (c) 病人的族裔;
    • (d) 病人的年齡;
    • (e) 病人是否香港居民;
    • (f) 病人所入住的醫院和專科;
    • (g) 病人住院日子數目;
    • (h) 病人入院的月份和年份;
    • (i) 病人入院所支付的醫療費用;
    • (j) 病人支付入院醫療費用的方式;
    • (k) 病人在入院期間有沒有醫療保險; 和
    • (l) 病人此次入院的醫療費用是否由醫療保險承擔。
  3. 2.3 其他數據並不包含閣下的個人資料,也不會以任何方式與你的個人資料連結。其他數據在我們的伺服器中與你的個人資料分開儲存。我們無法從其他數據上得知你的身份,因為其他數據會以完全不記名方式在我們的系統上併合。

  4. 2.4 我們也有可能搜集關於你的非個人、不能以此斷定身份的資訊,如你使用我們網站的情況和你的個人瀏覽喜好等。

  5. 2.5 在為我們提供個人資料的同時,你確認在這情況下提供這些資料是公平而且合理。

3. 個人資料和其他數據之搜集和使用目的

  1. 3.1 我們會使用你所提供的個人資料以成就以下目的:

    • (a) 為你開設用戶帳號,這可能包括向你的手提電話傳送授權碼,而你需要這授權碼來完成註冊;
    • (b) 維持你的用戶帳號,包括為你在醫智網上張貼的醫院評語設置內部記錄。所有評語只顯示你的用戶名而不會顯示任何其他個人資料;和
    • (c) 與你溝通關於閣下用戶帳號 / 或其他任何關於醫智網的資訊。
  2. 3.2 我們也會使用你所提供的其他數據以成就以下目的:

    • (a) 維持一個不記名數據庫(“數據庫”),其中所有數據來源均是其他數據;
    • (b) 用數據庫中的其他數據以計算各醫院的醫療服務質素評分和其他質素指標並且在網站上公佈。這公開資訊並不會包括任何你的個人資料;
    • (c) 從數據庫中獲得的數據可以用於撰寫其他有關報告,同樣不會包括任何你的個人資料;
    • (d) 成就任何其他營商或商業目的,只要這些其他數據並不包括任何個人資料。
    請參照我們在你提供個人資料時所附上的個人資料搜集聲明,其中解釋我們使用你的個人資料的目的。

4. 個人資料和其他數據之披露和轉移

  1. 4.1 我們不會披露或轉移個人資料予任何其他人士或機構。我們有可能披露、轉移和/或出售數據庫中和/或報告中任何一部份(兩者皆不包括任何個人資料)予醫院、我們的顧問和合作夥伴、保險公司、藥劑公司、大學、研究員、國際醫療組織和任何其他關注醫療事務的人士或機構。

  2. 4.2 在根據法律要求或任何管轄區的法院所頒發之命令、或任何政府部門、執法部門和行政機關提出要求的情況下,我們可以披露個人資料。

  3. 4.3 我們在向你提出或為你辯護法律訴訟時可以披露必要的個人資料。

5. 個人資料之保安及保留

  1. 5.1 你所提供的手提電話號碼在你成功註冊成為用戶以後會從我們的伺服器上被刪除。

  2. 5.2 你所提供的個人資料會以適當的方式保留,前提是必須成就以上所提及的目的(或是直接相關之目的),在此以後會被刪除。我們會在你終止用戶帳號以後兩年內保留你的個人資料,為使我們能夠處理任何我們和你之間、關於你的用戶帳號之詢問或爭議。此後,我們只會保留其他數據所涵蓋的不記名數據,其中數據不能識別你的身份,以作分析和統計用途。這些其他數據將會在你終止用戶帳號保留多於兩年。

  3. 5.3 為確保個人資料的正確使用和維持其準確性,並且防止個人資料在未經授權或意外地被外界獲取、處理、刪除或用於其他用途,我們實施了幾種在儀器實體、電子網頁和管理上的措施,旨在防衛和保護我們所搜集之個人資料。

6. 小型文字檔案之使用

  1. 6.1 小型文字檔案(又稱網絡小甜餅, cookie)是一個從我們的網站發放至你的電腦硬碟的一個小型文字檔案。使用網絡小甜餅能令我們為你提供更佳的服務和/或在不同頁面和單次或多次登入網頁之間保留你的資料。大部份的網頁瀏覽器都自動接受網絡小甜餅,但是如果你有特別的要求,可以透過編輯你的網頁瀏覽器的選項來防止在將來繼續接受網絡小甜餅。你可以選擇接受或拒絕網絡小甜餅。但是,如果你選擇拒絕的話,就可能阻礙你使用網頁上的某些功能,你也有可能無法瀏覽部份網頁。

  2. 6.2 網絡小甜餅載有某些關於你和你喜好的資料。舉例說,一個網絡小甜餅可能載有關於你在某一個特定網站瀏覽過的頁面 ,而你下一次再瀏覽這網站時就會自動按你的喜好來調整版面。

  3. 6.3 網絡小甜餅只能記錄你所提供的資料或是你在瀏覽網站時所作的決定。舉例說,除非你選擇打出你的電郵地址,網站本身不能知道你的電郵地址。容許網站發出網絡小甜餅並不會讓那個網站或是任何其他網站獲取你電腦上其他的資料,而且只有發出網絡小甜餅的網站能夠讀它本身發出的小型文字檔案。

7. 伺服器日誌檔

我們也有可能搜集關於你的網際協議地址(IP Address)、瀏覽器種類、網域名稱和瀏覽時間。這資料只作研究分析之用並且與你的個人資料沒有任何連結,因此它與個人資料是分開的。只有在極罕見的情況下,網際協議地址會用於協助打擊和/或防止濫用網站、過激或刑事行為。

8. 我們對於數據安全的承諾

  1. 8.1 為維持個人資料的準確性,並且防止個人資料在未經授權的情況下被盜用和確保個人資料的正當使用,我們實施了幾種在儀器實體、電子網頁和管理上適當的措施,旨在防衛和保護我們在網上所搜集之個人資料。我們採用應用於互聯網和/或流動應用程式的行業標準規格加密設備,稱之為安全通訊協定(SSL),以保護個人資料。當你輸入敏感資料如信用卡細節等,它就會被自動轉化為代碼,並且在網上和/或流動應用程式上安全地傳輸。

  2. 8.2 你所提供的個人資料會在一個數據庫中保留一段合理的時間。我們的網站有網絡防火牆,能夠保護你所提供的個人資料,防範被外界未經授權或意外地獲取。但是,互聯網或流動應用程式上的保密和安全性尚未至完全,在你與我們溝通的過程中我們無法肯定你的私隱能絕對保密。閣下在此確認,在披露個人資料時承擔任何私隱被洩露的風險,而個人資料也有可能被外界在未經授權的情況下使用。這可能導致你從外界接收到未經索取的信息或任何其他可能的後果。我們對於你在為我們提供資料時、不論以何種方式所導致的任何直接、間接、特殊損失賠償或後果損失賠償並不負上任何責任。我們鼓勵你保護你的密碼和信用卡細節,避免受盜用。確保每次登入帳號後登出網站,尤其是當你使用共用電腦設施。

9. 怎樣獲取或更改你的個人資料以及聯繫我們

你有權獲取或更改我們所保留的個人資料。若你有任何獲取或是更改個人資料的要求,或任何其他關於數據私隱的問題,請聯繫我們的數據私隱職員: support@hospitaladvisor.org.hk .

10. 語言

本私隱政策以英語為原文,可以被翻譯成中文或是其他語言。當此私隱政策之英文版本和翻譯中文版本或是任何其他翻譯版本之間存在歧異時,則以英文版本為準。在無損我們以上所述的法律權利的情況下,若閣下欲閱讀私隱政策的英文版本,請點擊 這兒